# Perguntas frequentes - Contratos
# O que são os contratos do Portal Deps?
Os contratos são o principal meio pelo qual os clientes do Portal Deps terão acesso as consultas já que, no ato do contrato, o cliente declara qual tipo de informação gostaria de ter acesso nas consultas, se deseja consultar documentos pessoa física e/ou jurídica, por quanto tempo deseja que o contrato esteja válido e outras funções que serão explicadas a seguir.
O primeiro passo para abrir um contrato no Portal Deps é realizar o cadastro de cliente entrando em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected]. Após a realização do cadas um cadastro, o próximo passo é decidir se a modalidade do contrato será Pós pago ou Pré pago.
# Contrato Pós pago
Este método de contratação utiliza o Limite disponível do cliente. Este limite é determinado pela equipe comercial da Deps e autorizado pela equipe financeira. O limite de crédito possui uma validade, por tanto os contratos devem respeitar esta validade também.
Nos contratos pós pagos o cliente atribui um valor para comprometimento mínimo, o que corresponde ao valor a ser pago pelo contrato e cada consulta feita vai somar ao valor do limite de crédito pós pago utilizado, até que o limite seja atingido, veja com mais detalhes no tópico Limites disponíveis para consulta.
Quando o limite de crédito é atingido e o contrato ainda está no período de validade, as consultas não podem mais ser realizadas devido a falta de saldo para consultas.
O limite excedente após o vencimento do contrato não é perdido, ele entra como o crédito a maior que estará disponível para consumo nas consultas futuras de outros contratos, para mais informações sobre o crédito a maior, veja o tópico de Limite disponível - Pós-pago.
Caso deseje, o cliente pode visualizar todos os detalhes do contrato pela tela de faturas, que pode ser acessada clicando aqui
# Contrato pré pago
Nesta modalidade, o cliente ainda não possui um limite de crédito aprovado, por exemplo, mas ainda assim deseja contratar os serviços de consultas do Portal Deps, então deve sinalizar ao atendimento que deseja abrir um contrato pré pago.
No ato do contrato, o cliente informa qual o valor em crédito que deseja contratar para consultar os produtos e também qual é a validade do contrato - período no qual o contrato estará ativo.
Após contratada desta forma a Deps gera uma fatura referente ao valor do contrato e para que haja ativação do contrato, é necessário fazer o pagamento. Após confirmado o pagamento, o valor aparece como crédito disponível pré pago, clicando no link você acessa os detalhes deste tópico.
O contrato pré pago ainda oferece a possibilidade de repetir o mesmo contrato por até 11 meses com a opção de faturas recorrentes, funciona da seguinte maneira:
- o cliente contrata na modalidade pré pago, com uma validade de no mínimo 60 dias;
- estabelece o valor do contrato que entrará como crédito pós pago;
- nessas condições (60 dias), o cliente tem a primeira fatura gerada no ato do contrato e a segunda fatura, que é a recorrente, é gerada automaticamente e recebe a validade correspondente ao período restante de validade do contrato.
Na prática, funciona como um contrato pré pago "parcelado", onde cada parcela gera uma fatura recorrente com valor igual ao da primeira fatura gerada no ato do contrato.